Unternehmen

Max Heimann ist der CEO von Internetstores. Er verantwortet die nachhaltige Weiterentwicklung der Unternehmung, mit dem Ziel unsere Kund*innen langfristig an unsere Marken zu binden und das Kundenerlebnis stetig zu steigern.

Seine Karriere begann Max bei der internationalen Strategieberatung Oliver Wyman und war an den Standorten München, London, Dubai und Hamburg tätig. Danach war er in der Otto Group für die Konzernstrategie sowie das E-Commerce Competence Center verantwortlich und darauffolgend Geschäftsführer der Manufactum Gruppe, eine Tochtergesellschaft des Konzerns. Max ist verheiratet, hat zwei Kinder und ist passionierter Fliegenfischer sowie begeisterter Hockeyspieler und Skifahrer.

Thomas Funke verantwortet als Geschäftsführer und Chief Financial Officer (CFO) die Finanzen bei Internetstores. Bevor Thomas im April 2022 zu uns kam, war er unter anderem als CFO und Geschäftsführer des Kabelnetzbetreibers Unitymedia tätig, dessen Verkauf an Vodafone er mitgestalten konnte. Thomas hat zudem langjährige Erfahrung sowohl in der Wirtschaftsprüfung als auch als Berater für Transformationsprojekte im Finanzbereich, unter anderem im Telekommunikations-, Pharma- und Baubereich. Der ehemalige Zeitsoldat und Fachhochschuldozent hält einen Abschluss in Betriebswirtschaftslehre der RFH Köln und einen Master of Laws (LL.M.) in Steuerrecht der Universität Münster.

Olivier Rochon verantwortet bei internetstores das Kundensegment Expert Bike über alle Regionen hinweg.

Bevor er im Jahr 2005 Probikeshop, den führenden Bike Onlineshop in Frankreich, gründete, sammelte er Berufserfahrung im internationalen Handel. Er lebte einige Zeit in Hong Kong und begann seine berufliche Laufbahn als Importeur für Handelsunternehmen – zunächst Elektronikprodukte, später dann im Premiumsegment.

Thomas Spengler verantwortet als Managing Director (MD) Marketing & Customer bei Internetstores die Bereiche Brand, CRM, Marketing & Communications, Performance Marketing, Customer Care sowie Analytics & Automation. Zusammen mit seinen Teams arbeitet er daran, die Themen Kundenzentrierung und Marketingsteuerung auf ein neues Level zu heben. Thomas ist Experte in den Bereichen Marketing und Customer Experience und bringt hier seine Erfahrung und Expertise in das Unternehmen ein. Er tritt außerdem regelmäßig als Speaker auf Konferenzen auf. Nach dem Studium der Wirtschaftswissenschaften an der LMU München und seiner Tätigkeit als Unternehmensberater stieß Thomas im Jahr 2013 zu Internetstores. Seitdem hat er in unterschiedlichen Rollen das Wachstum des Unternehmens vorangetrieben. Seit Juli 2019 ist Thomas Spengler Mitglied der Geschäftsführung.

Michael Benner verantwortet als Vice President (VP) den Bereich Purchasing & Products für die Verticals Bike & Outdoor und ist zudem maßgeblich an der strategischen Entwicklung unserer eigenen Marken und allen einkaufsspezifischen Themen beteiligt. Gemeinsam mit seinem Team verantwortet er zudem den Bereich Product Content & Merchandising bei Internetstores. Michael überzeugt durch seine langjährige Branchenerfahrung im Vertrieb, der Produktentwicklung und im Einkauf. Er ist seit 2005 im Unternehmen und war zuvor bei Markenartiklern sowie Herstellern aktiv und verfügt daher über ein breites und tiefes Produkt- & Prozess-Know-How im Bike- und Outdoorsegment.

Als Vice President Operations ist Raphaël Laissu für die Operations Strategie, sowie deren Prozesse und Strukturen zur Unterstützung des Wachstums aller Internestores-Marken in Europa verantwortlich. Er ist als General Manager ebenfalls an der Aufstellung der Marke Probikeshop, deren Geschäftsstrategie und Leitung engagierter Teams beteiligt, um profitables Wachstum und Leistungen zu entwickeln. Raphaël verfügt über 12 Jahre Erfahrung im professionelles Betriebsmanagement von sowohl Industrie- als auch Einzelhandelsunternehmen und war zuvor COO bei einem internationalen Online-Händler.

Anders Munk verantwortet bei Internetstores als Vice President Bike Mainstream die Online-Shops fahrrad.de und Bikester in den europäischen Märkten. Sein Fokus liegt in den Bereichen Geschäftsentwicklung, Performance Marketing und Kommunikation. Im Rahmen der zunehmend internationalen Ausrichtung des Unternehmens startete Anders im Jahr 2012 bei Internetstores und unterstützte die Expansion von Online-Shops ins europäische Ausland. Seitdem hat er sich in verschiedenen Positionen und Abteilungen weiterentwickelt. Anders hat einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft und einen Master-Abschluss in Marketing von der Aarhus School of Business in Dänemark und verbrachte ein Auslandssemester in den USA.

Virginie Buisson kann auf 30 Jahre Erfahrung, die Hälfte davon außerhalb von Frankreich, zurückblicken. Bevor sie bei Probikeshop begann, arbeitete sie im Bereich Kundenservice größerer Konzerne wie zum Beispiel Gateway EMEA, National Pens oder der Dresdner Bank. Bei Probikeshop verantwortet sie den kompletten Kundenservice. Ihr Team beantwortet offenen Fragen (Pre und After Sales) in sechs verschiedenen Sprachen.

Tamer Celen verantwortet als Vice President Commercial Performance / Controlling die Steuerung wichtiger Business-KPIs im E-Commerce-Umfeld. Weiterhin verantwortet er den Budgetprozess sowie die Bereitstellung aller Forecasts und das Monats- und Quartals-Reporting. Gemeinsam mit seinem Team unterstützt er als Business Partner unsere Fachabteilungen in Performance-Fragen sowie in allen klassischen Aspekten des Controllings. Tamer überzeugt durch langjährige E-Commerce Erfahrung als auch durch seine Controlling-Expertise, er verfügt über einen Abschluss als Diplom-Betriebswirt (FH) und ist seit 2011 im Unternehmen. Zuvor war er in mehreren Unternehmen aus Industrie & Handel als Controller aktiv.

Maren Frey ist seit 2012 Teil des Internetstores-Teams. Während Ihres Studiums „International Business“ an der ESB Reutlingen sammelte Maren Erfahrung im Projektmanagement in verschiedenen renommierten Unternehmen, darunter Porsche, Nestlé und HUGO BOSS. Nachdem sie zusätzlich einen Master of Business Administration abgeschlossen hatte, startete Maren im Marketplace Team bei Internetstores. Inzwischen verantwortet sie den Bereich Unternehmensstrategie, PMO und das Executive Board Office.

Markus Gauderer verantwortet bei Internetstores seit Oktober 2019 den Bereich „Logistics & Transport“. Als Director Logistics & Transport kümmert er sich sowohl um unsere eigenen Logistikstandorte in Esslingen und Untertürkheim und den damit verbundenen Prozessen als auch um die Logistikstandorte, die europaweit gemeinsam mit externen Partnern betrieben werden. Gemeinsam mit seinem Team wird die termingerechte Abarbeitung von Kundenaufträgen sichergestellt und ständig an Prozess- und Qualitätsoptimierungen und dem Carrier Management gearbeitet. Bevor Markus zu Internetstores kam, war er in verschiedenen Logistik-Positionen in der Industrie und im Handel tätig. Markus ist Kaufmann für Logistik- und Speditionsdienstleistung und studierte Verkehrsbetriebswirtschaft und Logistik an der FH Heilbronn.

Stéphan Rivier leitet das Finanzteam von Probikeshop in Lyon und ist für die Bereiche Buchhaltung, Controlling, interne Kontrolle und allgemeine Dienstleistungen verantwortlich. Bevor er im Jahr 2021 in die Internetstores Gruppe wechselte, war Stéphan mehr als 13 Jahre lang im Einzelhandel tätig und hat für internationale Konzerne gearbeitet, wo er verschiedene Funktionen im Bereich Controlling und Finanzen innehatte. In dieser Zeit war er 7 Jahre lang als Mitglied eines Vorstands tätig.

Jennifer Geiß verantwortet die Bereiche Process & Performance und Marketplace. Kernaufgabe dieser Abteilung ist die Zufriedenheit unserer Kunden durch Prozessexzellenz während der gesamten Customer Journey. Wir unterstützen alle Funktionen, indem wir Prozesse dokumentieren, optimieren und automatisieren, um eine optimale Nutzung der Ressourcen sicherzustellen.

Von 2010 bis 2020 war Jenni für UX, Shop Development and Editorial Content verantwortlich. Während dieser Zeit sorgte sie gemeinsam mit ihren Teams für die perfekte digitale Customer Experience in den Onlineshops von Internetstores. Jenni hat einen Bachelor-Abschluss in Medienwirtschaft von der Hochschule der Medien in Stuttgart. Bevor sie 2010 ihre Karriere bei internetstores startete, arbeitete Jenni für Tech-Startups in Melbourne und Singapur.

Peter Hackmaier ist seit 2019 bei Internetstores und ein echter Allrounder mit einem sicheren Gespür für Kunden- und Marktentwicklungen. Nach langjähriger Erfahrung in unterschiedlichen Unternehmen, unter anderem bei EnBW als Leiter CRM oder als Geschäftsführer der Jelmoli Versand AG (Otto Group), ist er nun bei internetstores für die Bereiche CRM-Operations, Loyalty-Management und Life-Cycle-Management verantwortlich. Hier hat er sich zum Ziel gesetzt, sowohl den aktiven Kundenbestand als auch den Value der Customer-Base für alle Shops zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit und Customer Experience zu sichern.

Katrin Langenfeld ist bei Internetstores für den Bereich Product & Category Merchandising verantwortlich. Die Kernaufgabe dieser Abteilung ist es, unseren unterschiedlichen Kundensegmenten auf unseren zahlreichen Plattformen ein zielgerichtetes, kuratiertes und außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Dazu passen Katrin und ihr Team die Distributions-Strategie und die Auswahl an Inspiration und Entscheidungshilfen entlang der Customer Journey den jeweiligen Kundensegmenten an. Diese dynamische Onsite-Segmentierung und Personalisierung ist in erster Linie Data-Driven und basiert bei Internetstores auf Technologie und KI Tools. Category Merchandising besteht aus drei Säulen: einem Daten-Team, einem Category Merchandise Manager Team und UX Research.

Katrin hat einen Abschluss in Medien- und Kommunikationswirtschaft und hat ihr Profil mit dem Masterstudiengang Journalistik an der Universität Hohenheim abgerundet. Bevor Katrin Category Merchandising übernommen hat, war sie über fünf Jahre lang für den Bereich Product Content bei Internetstores verantwortlich. Vor ihrem Einstieg bei Internetstores 2015, leitete sie das Online-Content-Produktionsteam bei einem renommierten Modeunternehmen.

In den vergangenen 20 Jahren hat Roman Melzer die Customer Care Bereiche verschiedener Medien, Retail und E-Commerce-Companies auf das nächste Level gehoben. Spezialisiert ist er auf die Themen Digitalisierung, Prozessoptimierung, Reorganisation sowie die Internationalisierung aller Serviceeinheiten. In den letzten Jahren hat Roman unter anderem das Service Center der LIDL US Retail definiert, aufgebaut und 2017 in Betrieb genommen. In seiner letzten Station war Roman bei der zooplus AG und hat hier zusammen mit seinem Team die digitale Transformation des Customer Care umgesetzt. Seit Januar 2021 gehört Roman zur Internetstores Familie und wird hier mit seinem Team das Thema Service und Beratung neu definieren und leben.

Jörg Schaible übernahm die Leitung des Performance Marketing bei Internetstores nach Schwerpunkten im SEA, Affiliate und anderen Onlinemarketing-Disziplinen und blickt auf eine 13-jährige Karriere bei Internetstores zurück. Er ist mit seinem internationalen Team dafür verantwortlich, unseren Kunden das Finden unserer Onlineshops und Produkte so einfach wie möglich zu gestalten. Ob über Suchmaschinen, Banner, Produktportale, Marktplätze oder auch im TV sorgt das Team dafür, dass unsere Kunden immer das richtige Angebot im passenden Medium erhalten.