Kai Ehlers: Pains & Gains auf der Munich Marketing Week

Unser Director Business Development Kai Ehlers hat einen spannenden Vortrag zu Digital Service Design auf der Munich Marketing Week gehalten und war so freundlich, die wesentlichen Punkte noch einmal in einem kurzen Interview für „Werben & Verkaufen“ zusammenzufassen. Aus den Pains vieler Kund*innen, die aus verschiedensten Gründen kein Fahrrad nach Hause geliefert bekommen möchten, wurde der Gain des Servicepartnernetzwerks – einer der Faktoren, die dafür sorgen, dass wir mit fahrrad.de eine Vorreiterstellung im E-Commerce einnehmen.