• Berlin
  • Customer Service

Customer Service Agent Norge (m/f/d)

Berlin, Deutschland

Hva det handler om

Som kundeserviceagent for Norge vil du være kontaktperson for kundene våre etter at de har bestilt via en av våre salgskanaler. Du svarer på alle henvendelser om online shopping. Disse inkluderer spørsmål om betaling, levering, sporing eller retur. Vil du gi lidenskapen videre til kundene våre? I så fall har du kommet til rett sted! Du kan gjøre denne jobben på heltid eller deltid på vårt flotte kontor i Berlin.

Hva oppgavene dine vil være

  • Første kontaktperson for henvendelser og bestillinger fra våre norske kunder (bikester.no og addnature.no)

  • Kommunikasjon med kundene våre via telefon eller e-post

  • Gi råd til våre kunder angående spesifikke sykler- og uteprodukter

  • Gi support til våre kunder angående ordre- og returprosess

  • Støtte teamet i å utføre og optimalisere alle prosesser innen kundeserviceavdelingen

Hva du bør ta med deg til jobben

  • Erfaring med forskjellige utendørs- og campingaktiviteter, og hvilke spesifikke klær og utstyr du trenger – ikke obligatorisk da dette er noe vi med glede gir opplæring i
  • Erfaring med kundeservice er ønsket, men ikke obligatorisk

  • Entusiastisk for et fartsfylt og teamorientert miljø, vilje til å lære og å bli utfordret

  • Utmerkede kommunikasjons- og problemløsningsevner med en kundeorientert holdning

  • Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig

  • Norsk morsmål, god skriftlig og muntlig engelsk – obligatorisk

Hva du kan forvente

Leter du etter en spennende ny mulighet innen netthandel? Vi tilbyr en fremtidssikker, variert jobb med mye rom for kreativitet. Hos Internetstores vil du jobbe med mennesker fra hele verden med forskjellig profesjonell bakgrunn og personligheter, som deler samme felles mål om å gjøre vårt selskap så vellykket som mulig. Vi ønsker velkommen til alle nye tilskudd med åpne armer. Det er veldig viktig for oss å tilby hver ny kollega en variert jobb samt et komfortabelt profesjonelt hjem med god atmosfære. Selvfølgelig tilbyr vi også store fordeler som: ansattrabatt på vårt komplette produktsortiment, gode tilbud på et bredt spekter av sportsaktiviteter og rabattert kollektivtransport.  Vi tilbyr også gratis tysk kurs til alle våre ansatte, uavhengig hvilket nivå.  Om du er nybegynner eller avansert, vi har egnet tysk kurs til alle!

Hvem vi er

Vi er troende på ordtaket “outdoor is free” – og å være ute i den flotte naturen er det som virkelig får oss til å blomstre. Det er med denne filosofien at vi har blitt en av de viktigste aktørene i friluftsidrettsbransjen. Våre nettbutikker så vel som fysiske butikker har bare ett mål: å inspirere kundene våre til at ethvert eventyr er mulig.

Vil du være en del av suksesshistorien vår? Så søk nå! Bli med mer enn 800 kolleger fra hele verden i våre dynamiske team i Stuttgart, Esslingen, Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Dortmund, Lyon og Stockholm. Vi ser frem til å samarbeide med deg!

Apply