Unternehmensbeschreibung
„Every day we get more people on bikes and enable all to explore the great outdoors.”
Fahrrad.de bringt als Teil der Internetstores GmbH mehr Menschen aufs Fahrrad als jeder andere Fachhändler. Unsere einzigartige Produktvielfalt umfasst Fahrräder, Bekleidung, Ausrüstung und Zubehör für alle Radfahrer:innen – von Anfänger:in über Familien und Hobby-Sportler:in bis zum Profi. Und das alles ohne lange Lieferzeiten.
Stellenbeschreibung
Den ganzen Tag in der Werkstatt stehen und immer die gleichen Bikes montieren ist Dir zu langweilig? Mit Europas größtem Sortiment an Fahrrädern in unseren Onlineshops, vergeht kaum ein Tag an dem Du auf Abwechslung verzichten musst. Vom einfachen Schulfahrrad bis zum 10.000€ Renner kann alles dabei sein.
Als Werkstattleitung (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für unsere Werkstatt im Fahrrad.de Store Stuttgart. Diese Position ist in Vollzeit zu besetzen.
Deine Aufgaben:
- Verantwortung für die sorgfältige Reparatur/Montage aller Arten von Fahrrädern (inkl. E-Bikes)
- Koordination von offenen Reparaturaufträgen und der Abläufe in der Werkstatt
- Service und die Wartung von Kundenrädern und deren Reklamationsbearbeitung
- Hinterlegen und Überwachung der Reparaturaufträge im System
- Reklamationsabwicklung mit dem Hersteller oder anderer Stelle (z.B. Customer Service)
- Werkstatt KPI´s entwickeln und optimieren
- Profitabilitätsverbesserung und Zeitmanagement
- Ausbildung / Weiterentwicklung von Mitarbeitern und Personaleinsatzplanung in der Werkstatt
Qualifikationen
Das bringst Du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Meisterprüfung in der Zweiradmechatronik oder eine Ausbildung in der Zweiradmechatronik mit abgeschlossenem Ausbilderschein
- Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse
- Du bringst erweiterte Kenntnisse und technisches Wissen in der Beratung von Anbauteilen und Ersatzteilen, Komponenten und Fahrradtypen, Zubehör mit
- Du bist stark serviceorientiert, kommunikationsstark und flexibel
- Du kannst Konflikte lösen und sorgst für den Zusammenhalt des Service-Teams stärken
Zusätzliche Informationen
Außerdem bieten wir:
- Eine moderne Werkstatt mit allem, was dein Schrauber-Herz begehrt
- Bikeleasing (für bis zu 2 Fahrräder)
- 33% Mitarbeiterrabatt
- Ein dynamisches Team und eine lockere Atmosphäre (inkl. gemeinsame Grillabende, Radtouren etc.)
- Entwicklungsmöglichkeiten bei Europas größtem E-Commerce Anbieter im Bike- und Outdoor-Sport