Unternehmensbeschreibung
Wer wir sind
Draußen fühlen wir uns lebendig – auf dem Rad und in der Natur. So haben wir es zum weltweit führenden digitalen Fachhändler für Fahrräder gebracht. Mit unserer Multichannel-Strategie betreiben wir in den Bereichen Bike und Outdoor 40 Onlineshops in 15 Ländern. Dabei haben wir vor allem ein Ziel: Der Partner für Bike und Outdoor zu sein, dem Kunden und Marken vertrauen.
Du willst Teil unserer Internetstores Familie werden? Dann bewirb dich jetzt! Mehr als 600 internationale Kollegen und Kolleginnen in Stuttgart, Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Dortmund, Lyon und Stockholm freuen sich auf dich!
Stellenbeschreibung
In unserer Fahrradwerkstatt am Standort Untertürkheim kümmern sich die Mitarbeitenden um die retournierten Fahrräder aus unseren Onlineshops. Die Fahrräder werden dort geprüft, wenn nötig repariert und für die Wiedereinlagerung vorbereitet.
Deine Aufgabe ist die Unterstützung der Prozesse in der Retourenwerkstatt. Dies umfasst die Bearbeitung von Reklamationen, das Erstellen von Versandaufträgen, sowie die Ersatzteil- und Verbrauchsmaterialbeschaffung.
Deine Aufgaben:
- Reklamationen erstellen und gelieferte Ersatzteile zuordnen
- Versandaufträge für Kundenreparaturen und Ersatzteile erstellen
- Verbrauchsmaterial- und Ersatzteil-Beschaffung
- Kommunikation mit Customer Care und Lieferanten
Qualifikationen
- Du bringst bereits fahrradspezifisches Wissen aus deiner Freizeit oder dem Beruf mit, bspw. hast du bereits Erfahrung als Fahrradmonteur:in und/oder reparierst deine Fahrräder selbst
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr Gute MS Office Kenntnisse
- Idealerweise bringst du erste Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen mit und verfügst über ein gutes IT-Verständnis
- Sehr gutes Verständnis für logistische und operative Prozesse
- Eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein offener Umgang mit Kolleg:innen
- Durchsetzungs- und Einfühlungsvermögen
Zusätzliche Informationen
Was wir dir bieten
- Vollzeitstelle mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- 33% Mitarbeiterrabatt auf das komplette Sortiment von fahrrad.de und campz.de
- 20€ Zuschuss zum VVS-Job-Ticket oder Deutschlandticket
- Kantine vor Ort